Digitale ervaring van medewerkers meten en benchmarken

expert

Cees-Pieter

Book a free demo

Voor volwassenheidsfase

We hebben zoveel communicatie-kanalen dat ik door de bomen het bos niet meer zie. Ik krijg er zelfs stress van.

Expert

Cees-Pieter

Plan een gesprek

Waarom is dit belangrijk?

Zonder feedback van medewerkers blijft het gissen

Of u nu de IT-eindgebruikerservaring wilt optimaliseren of beslissingen wilt nemen over uw digitale infrastructuur, bij ons bent u aan het juiste adres. Onze alomvattende aanpak varieert van het opstellen van gerichte IT-onderzoeken tot diepgaande analyses. Door gebruik te maken van onze jarenlange ervaring op het gebied van tevredenheidsonderzoek en -analyses bieden wij op meerdere niveaus gedetailleerde informatie over de ervaring van medewerkers met uw digitale organisatie

Uw uitdagingen

Geen echte inzichten over de ervaringen van medewerkers

Geen PDCA cyclus voor de digitale ervaringen van medewerkers

Feedback gebaseerd op 'wandelgangenpraat' is ongeschikt voor prioriteitstelling

Te weinig inzicht of medewerkers de digitale werkplek wel optimaal benutten

Wat het oplevert

Onafhankelijke evaluatie door het uitbesteden aan een externe specialist.

Diepgaande inzichten op basis van een gestructureerde methode van feedback

Bewezen methoden om digitale werkplekken zo te verbeteren dat ze bijdragen aan digitaal welzijn

Een externe specialist helpt ons om daarvoor geen interne resources te hoeven inzetten.

Plan een gesprek

Vertrouwd door

Hoe gaat het in z'n werk?

Een beproefde aanpak om het hele project succesvol te leiden.

Aanpak bepalen

Rekening houdend met de specifieke kenmerken van uw huidige digitale werkomgeving en in lijn met uw strategische doelstellingen en informatiebehoeften, geven wij advies op maat over de meest effectieve aanpak. Dit omvat het definiëren van de scope van het onderzoeksproject om ervoor te zorgen dat het aansluit bij uw behoefte aan managementinformatie.

Onboarding en Kick-Off

We bespreken onze methodologie met uw team, waarbij we elke fase verduidelijken voor transparantie. We stemmen met u de inhoud af en bespreken ook gegevensbeveiliging en specifieke tijdlijnen. Vaak begint ons proces met een basisonderzoek, gevolgd door regelmatige trendonderzoeken om de ontwikkelingen te monitoren.

Uitvoering en project management

U werkt altijd met een Yorizon projectleider die u begeleidt en assisteert bij elke stap. De projectleider wordt ondersteund door project team met veschillende disciplines. Eventuele wijzigingen, extra eisen of benodigde analyses worden direct opgepakt.

Data analyses & rapportages

Wij zorgen voor fijne rapportages die zijn afgestemd op uw wensen. Belangrijke inzichten zijn toegankelijk via de QlikSense BI tool, waartoe u toegang heeft. Daarnaast bieden we regelmatig trendrapporten en op maat gemaakte rapporten. Daarnaast bieden we maatwerk op basis van bijvoorbeeld recente veranderingen of interventies die hebben plaatsgevonden.

Advice and Consultancy

We bieden consultancy, presentaties en deelname aan meetings, waarbij we opgenomen video's leveren met interpretaties van bevindingen of live. We delen benchmarkgegevens en best practices vanuit verschillende organisaties op het gebied van verandermanagement en communicatie.

Een positieve IT-omgeving creëren: 10 stappen om het moreel en de productiviteit te verhogen

In de snelle digitale werkomgeving van vandaag is een positieve IT-omgeving niet alleen fijn om te hebben; het is ook essentieel voor het bevorderen van productiviteit en medewerkerstevredenheid. Hier is een uitgebreide handleiding voor het creëren van een positievere sfeer binnen uw IT-afdeling:

1. Meet de tevredenheid van IT-gebruikers

Begin bij de basis door te meten hoe tevreden uw gebruikers zijn over de geleverde IT-services. Gebruik eenvoudige enquêtes om feedback te verzamelen. Deze eerste stap vormt een basislijn en helpt bij het identificeren van gebieden die verbetering behoeven.

2. Benchmark je prestaties

Vergelijk je resultaten met andere IT-afdelingen om te begrijpen waar je staat. Dit perspectief kan sterke punten benadrukken en gebieden aanwijzen waar uw afdeling mogelijk achterloopt.

3. Realistische verwachtingen stellen

Streven naar perfectie kan je teleurstellen. Behandel je initiële tevredenheidsscores als een startpunt voor continue verbetering, niet als een eindoordeel.

4. Focus op prestaties

Het is belangrijk om je te concentreren op wat goed werkt. Door deze successen te benadrukken, kunt u uw team motiveren en het vertrouwen in de capaciteiten van uw IT-afdeling vergroten.

5. Regelmatig meten

Regelmatige feedback is essentieel voor continue verbetering. Door korte, frequente enquêtes uit te voeren (maandelijks of driemaandelijks) kunt u de voortgang bijhouden en snel reageren op de behoeften van uw gebruikers.

6....

Lees hier nog 5 dingen om je digitale werknemerservaring een boost te geven

Krijg inzicht in de ervaring met de digitale werkplek

Zonder feedback van medewerkers blijft het gissen

Uw uitdagingen

Wat het oplevert

Een beproefde aanpak om het hele project succesvol te leiden.

Een positieve IT-omgeving creëren: 10 stappen om het moreel en de productiviteit te verhogen

1. Meet de tevredenheid van IT-gebruikers

2. Benchmark je prestaties

3. Realistische verwachtingen stellen

4. Focus op prestaties

5. Regelmatig meten

6....

Begin vandaag en praat eens met één van onze experts

Andere oplossingen

Select a moment

Krijg inzicht in de ervaring met de digitale werkplek

Zonder feedback van medewerkers blijft het gissen

Uw uitdagingen

Wat het oplevert

Een beproefde aanpak om het hele project succesvol te leiden.

Een positieve IT-omgeving creëren: 10 stappen om het moreel en de productiviteit te verhogen

1. Meet de tevredenheid van IT-gebruikers

2. Benchmark je prestaties

3. Realistische verwachtingen stellen

4. Focus op prestaties

5. Regelmatig meten

6....

Begin vandaag en praat eens met één van onze experts

Andere oplossingen