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Beurteilen Sie die Auswirkungen von IT-Änderungen

Beurteilen Sie die Auswirkungen von IT-Änderungen

expert
Dominique
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Für den Reifegrad
Collecting feedback is beyond my scope and expertise!
Warum ist das wichtig?

Stellen Sie sicher, dass Änderungen an Produkten und Dienstleistungen die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Bewerten Sie die Qualität der Projektabwicklung, insbesondere bei Migrationen, Rollouts neuer Anwendungen, Produkte oder Dienstleistungen. Holen Sie sich strukturiertes Feedback von Endbenutzern und Interessenvertretern aus der Wirtschaft. Dieses Feedback konzentriert sich auf die Projektabwicklung selbst und darauf, wie gut die Ergebnisse den Bedürfnissen der Nutzer und Interessengruppen entsprechen. Es überwacht verschiedene Projekte in Ihrem Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen in Bezug auf Zufriedenheit, Umfang, Zeit und Geschäftsanforderungen entsprechen.

Ihre Herausforderungen

Notwendigkeit einer Kultur der Transparenz und des kontinuierlichen Feedbacks
Fehlende Einblicke in erwartete und tatsächliche Projektergebnisse
Sie müssen aus jeder Projektabwicklung lernen, um Prozesse zu verfeinern
Fehlende Erkenntnisse von Endbenutzern und Interessenvertretern zu Änderungen

Unsere Ergebnisse

Spezialwissen und Erfahrung in der Bewertung von Änderungen an Produkten oder Dienstleistungen
Eine unvoreingenommene Bewertung der Projektabwicklung
Durch den Einsatz eines Fachunternehmens für die Bewertung werden interne Ressourcen freigesetzt
Provide deeper analytical insights and structured feedback mechanisms
Lass uns darüber reden
Vertraut von
Wie funktioniert es?

Wir begleiten Sie Schritt für Schritt

Vorgehensweise definieren
Unter Berücksichtigung der Besonderheiten Ihrer aktuellen digitalen Arbeitsplatzumgebung sowie Ihrer strategischen Ziele, Informationsbedürfnisse und Entwicklungs-Roadmap bieten wir maßgeschneiderte Beratung zum effektivsten Ansatz. Dazu gehört die Definition des Umfangs des Umfrageprojekts, um sicherzustellen, dass es mit Ihren Zielen übereinstimmt, und die Ermittlung der für verschiedene Stakeholder erforderlichen Managementinformationen.
1
Onboarding und Kick-Off
Wir besprechen unsere Methodik mit Ihrem Team und klären jede Phase aus Gründen der Transparenz. Wir bemühen uns um eine Abstimmung in Bezug auf Inhalt, Zielmitarbeiter, Datensicherheit und bestimmte Zeitpläne. Oft beginnt unser Prozess mit einer Grundlagenerhebung, auf die regelmäßige Trendumfragen folgen, um die Entwicklungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle Aspekte umfassend behandelt werden, wobei strikte Vertraulichkeit und fristgerechte Ausführung gewährleistet sind.
2
Ausführung und Projektmanagement
Ein engagierter Projektleiter wird Sie bei jedem Schritt begleiten und unterstützen, unterstützt von einem Projektsupport-Team und einem Customer Success Manager. Alle erforderlichen Änderungen, zusätzlichen Anforderungen oder Analysen werden umgehend behoben.
3
Datenanalysen und Berichte
Wir liefern eine Reihe von Berichten, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Wichtige Erkenntnisse sind über das QlikSense BI-Technologietool zugänglich, auf das Sie Zugriff haben werden. Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Trendberichte und maßgeschneiderte Berichte an, die die Daten Ihres Unternehmens nutzen, um zu analysieren, wie sich Ihre Änderungen auf das Endbenutzererlebnis auswirken.
4
Beratung
Wir bieten Beratung, Präsentationen und die Teilnahme an Besprechungen des Führungsteams an und stellen aufgezeichnete Videos mit Interpretationen der Ergebnisse oder Live-Ratschlägen zur Verfügung. Wir berücksichtigen Benchmark-Daten und teilen bewährte Verfahren aus verschiedenen Branchen im Bereich Change Management und Kommunikation.
5

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